经历了危机四伏动荡的2014,迎来了似乎连资本都热得发烫的2015。在这个连创业者都难掩兴奋情绪的浮躁时代,谁能够最终成为农牧电子商务行业的破茧而出者?今天我们蓝鱼网特别邀请了广东佛山市多乐畜牧器械有限公司总经理邹海燕女士,作为最早触电的企业代表,邹总将和我们分享当今农牧行业多样化电子商务的发展环境、有效的运营方式以及这些从业者的心路历程。
精彩观点:
观点一:做网络营销,线下系统的完善,决定了我们网络营销的起点高度。因为你线下都是一团糟的话,网络的宣传会比较被动。就算精准的客户来到你面前,你也HOLD不住。
观点二:目前我们行业的商城,是把你引入到红海里面,大家在一个舞台上面搏杀,杀的片甲不留、血流成河,这不是我们想要的平台。我们想要往深度里做,通过一系列的网络模块,从头到尾都紧紧锁定客户的需求。
观点三:关于互联网+,我们农牧行业这个方面起步要晚一点,很多企业还没有找到感觉,很多还停留在概念上,没有落地执行。只有执行,才能知道哪里有弯路,哪里有坑。
访谈实录:
Q:简单介绍一下猪仙子的基本情况,“触电”的时间和原因?
猪仙子主要定位在猪人工授精系统解决方案,我们卖的不仅仅是产品,更注重是提供系统解决方案。目前,我们将猪人工授精划分为几大模块,每个模块有产品与服务方案应对。猪仙子在网络上定位是成为猪人工授精第一站,专属定制客户的AI系统,为客户创造全场分娩率提高10%,窝均活仔数增加2头的价值。我们将会如何去达成这个目标呢?当然要实现这个目标我们对客户选择上也是有要求的。首先,全场母猪胎龄结构平均在3-5胎之间,然后母猪的淘汰率要在25%-30%之间,满足这两个基本条件,我们就可以为他设计定制系统提升方案了,实践证明,我们在服务客户过程中发现,这类客户提升空间是最大的,也是最有潜力可挖的。对不能满足我们客户定制条件的,我们将对其现有的AI系统进行方案优化,提高现有的猪人工授精效率,只是提升幅度有限而已。
猪仙子为什么能做到这一点呢?现在养猪已经进入科技时代了,以科技应万变是我们根本原因。本次重庆中国畜牧业博览会上我们推出的一系列产品都是猪仙子生产研发的育种专用设备,真正走科技养殖的战略让我们不可能变成可能,最终客户得到的效果就是隐形效益的突破,猪人工授精隐形的损失是巨大的,但是往往是被忽略了,希望通过我们一系列的专业服务,客户能将隐形效益转化为实际效益最大化,这基本上是我们的多乐猪仙子的价值所在。佛山多乐是个已成立11年的畜牧设备器械平台,猪人工授精产品与服务是我们核心业务,延伸性的产品如进口连注等系列,都是我们选择比较适合电商销售的养殖小器械产品。公司进出口部配合我们定位产品,从种公猪营养、精子的分析设备、精液制作的制水设备、稀释粉系列、储存精液恒温设备、授精耗材、检测的仪器等进行跨界合作。我们每个猪人工授精关键环节上的点不是虚的,都是实实在在的,都有产品的应对。
猪仙子真正做电商,大概有4年了。我认为团队的拉练很重要,因为需要将网络引流拉到线下,我们要从整个公司的VI系统升级,线下形象的打造,团队的分工合作,整体的线上线下系统需要全面开花。做网络营销,线下系统的完善,决定了我们网络营销的高度。因为线下都是一团糟的话,网络的宣传会比较被动。就算精准的客户来到你面前,你也HOLD不住。更重要的是打造HOLD住的能力,网络营销之前,我们线下的系统相对来说是比较完善的,但是通过网络营销,发现在一些低效的地方,我们就进行提升和修正,比如销售管理过程的精细化、根据问题提升的解决能力。
线上我们主要是通过9大网络进行推广。
Q:您刚提到我们是通过9大网络推广,具体包括哪些?
我们的9大网络推广是通过点面结合的方式进行的,我们将产品专业度放大化去做,我们基本是全网营销。就是既有搜索引擎的优化、竞价推广、外贸电商、内贸电商同时发力,还有我们的官网、PC端、手机端、微信、第三方平台的应用,这些我们都有用。
Q:全网营销有没有侧重点,尤其是在农牧方面?
农业平台,就像我们展会一样,是专业的平台。这种线下的平台已经非常成熟了。目前我们行业的商城,是把你引入到红海里面,大家在一个舞台上面搏杀,杀的片甲不留、血流成河,这不是我们想要的平台。我们想要往深度里做,通过一系列的网络模块,从头到尾都紧紧锁定客户的需求直至成交。
Q:这些推广方法,经过对比,哪种更好?
我觉得网络的品牌很重要,表现在搜索上,现在搜我们猪仙子品牌所带来的流量,差不多占到了总流量的一半。我们必须意识到搜索引擎,搜品牌能带来最好的效果,因为品牌是唯一的,涵盖也是最广的。然后我们核心产品有专栏推广,还有一些软文推广。但是这些都是灵活的,所以要持续努力的跟进,我们专业团队每天都一直在做。
Q:互联网+应该在我们传统农牧企业里扮演什么角色?农牧企业运作电商应该抓住哪些关键点?
关于互联网+,也不是说我们农牧行业与其他行业不一样,只是我们农牧行业这个方面起步要晚一点,很多企业还没有找到感觉,很多还停留在概念上,没有落地执行。只有执行,才能知道哪里有弯路,哪里有坑。
其实回顾我们这4年,也走过很多弯路,但这都是必经之路。其实互联网没有那么难,要学会运用它为你服务,线下怎么做,线上怎么表现,都是一样的道理,要符合网络搜索人的习惯和客户需求很重要。线上和线下是互通的,营销的理念是差不多的。因为都是要找到性价比高的产品,互联网会让我们找到想不到的商机。
Q:现在很多企业提出低价策略,您怎么看?
低价策略没得搞,是死路一条。实际互联网的成本要更高,线下只是开一些展会,但是如果做互联网,没有准备好钱是做不来的,要投入的,而且投入的更多。关键还是要做有价值的产品,产品为王,价值为王。我们要让客户真正了解他自己的需求,真正知道他的需要,然后给他解决方案。
Q:在我们运营过程中,物流影响大吗?
不是很大,只是沟通方式变了,但最后临门一脚成交的时候,跟线下没什么区别。
Q:通过网络达成的客户有多少?
网络上来的客户,占到40%到50%,而且这些客户都是比较有实力的。我们目前从流量、有效咨询、成交转化、定单量等,基本数据面都在上递增。相对于传统的营销,这一块是升得比较快的。
Q:渠道上未来有哪些规划?
我们原有一些产品里的优质供应商合作的原则,基本上是选择具有生产研发,理念一致,比较能接受新的销售模式的,挑选素质比较高的一些企业进行合作。不会说是你想和我合作就合作,必须要对他进行考证。如果说完全是传统思维的,他的产品再好,我也不和他合作,因为沟通成本太高,完全要洗一次脑,需要把企业体系重做,跟品牌策划是一样的,完全要做一次改革。如果理念一致,跟着我们的模式引导去做的话,配合就会好很多。我们筹备成立了一家农牧电商运营的公司,也是一家一家去做,做好一家,再做第二家,不会全面开花去做。
Q:您提到得这个电商运营公司具体想要做哪些事情?
进行深入合作,大家你中有我,我中有你,实际上我们就是上下游企业的电商部。现在已经有三家企业在和我们签约了。这个方面我们会放慢脚步,对企业负责任,要有效果,而且我们不会五花八门都做,是会优先选择人工授精体系内的,然后就是设备体系内的。我们现在还是在拉练团队,因为又懂农牧,又懂电商的团队太少了,简直是打着灯笼也找不到。
Q:对行业里的农牧平台有哪些建议?
我们目前团队都是自造血液,那么农牧这一块,个体肯定是不能脱离行业的整体趋势。这次展会有几家行业媒体提出要和我们合作,因为网络媒体也在探索电商之路,但我相信媒体是有能力快速转型的,因为他们本身是变通比较快的机构,我也会尝试跟这样媒体寻找一个高效、有效的合作途径,而不是仅仅是网络硬广。
硬广是砸钱的东西,而我要的是数据上的共享和有效的流量与咨询。现在要刷流量太简单了,一个工具搞定,但怎么样实现从询盘到成交,还要付出很多努力的。平台做商城,平台的定位不在于做商城赚钱,而更多的是企业到商城,就等于他成为了大卖场,是给摊位的人。至于你每个摊位做的好不好,作为第三方,他是没有办法的。就是说平台引很多人来,但生意好不好,是你自己的造化。他只是提供一个平台让你跳舞,如果是一个本身就很强的企业,只要有个平台跳舞,别人就会找他。但是对于本身做不是很好的企业,就只是一个陪衬。
对于平台而言,如果你不能帮助客户去做这些工作,而平台有这么多产品,每一个都是专业的,但是却没有这么专业的人去应付购买者,那就比较麻烦了。所以说平台一定要定好自己的位,能帮助来到平台的客户做好什么,得到什么,怎么样去对接他的客户,这是最需要思考的问题,而不是很简单粗暴的把产品放上去,放硬广在上面。
Q:运作电商4年的时间中,哪些事情您感触比较深?
我们行业好多做互联网的,口头上说的很多都落不了地。现在不是说互联网要怎么做,而且在做的过程中怎么做好的问题,不要停留在概念上,没有涉及到运营中。从客户来到我们这里,到我们把客户高高兴兴的送走,这个过程怎么做,这才是真功夫。如果大家一窝蜂进来,全部做饲料都冲到一个平台,肯定要拼价格。如果拼价格,同样一个平台,价格就会乱,一个相对封闭或是专业的平台,反而更能吸引大客户。
Q:现在用手机越来越多,我们这块对于移动互联网是怎么运作的?
已经开始了,移动的搜索量天天在上涨。我们现在移动推广的搜索引擎也在做。
Q:对未来我们的展望和期望,和对未来的愿景?
肯定是互联网+,最终的目的是冲着互联网+去的。别人在奔互联网的时候,我们将更加专注做产品,搭上互联网这辆快速列车整合更多的资源进来。